배송비는 상품마다 상이하며 크게 아래 3가지 형태로 볼 수 있습니다.
1. 무료배송 (판매자 부담)
2. 조건부 무료배송 (일정금액 이상 구매 시 무료)
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배송비에 대한 자세한 사항은 상품 상세페이지 “배송비”에서 확인 가능합니다.

상품의 평균 배송일은 결제완료 후 약 2~5영업일(주말/공휴일 제외)정도 소요됩니다. 또한 정확한 배송일정은 상품 상세페이지 또는 “배송안내”에서 확인하실 수 있습니다. 

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아자몰의 경우 판매자에 따라 배송업체가 각각 다르게 운영되고 있으며 시스템 현황과 실제 배송 현황이 차이가 있을 수 있습니다.

택배기사분이 방문하였으나 부재인 경우, 경비실 및 이웃 등에게 임의 배송 후 “배송완료”로 표시하는 경우가 있습니다.

상세한 내용에 대해서는 고객센터(☎1544-8844)로 문의 주시기 바랍니다.

정확한 배송이 이루어지지 않아 불편을 드린 점 사과드립니다.

번거로우시더라도 회원님께 배송된 상품을 사진촬영 해주시고, 고객센터를 통해 어떤 상품이었는지 말씀해주시면 빠르게 수거 및 주문하신 상품을 배송 해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

주문 후에는 옵션 변경이 불가합니다. 주문 취소 후 재주문 하시기 바랍니다.

배송지 변경은 입금대기, 입금완료 또는 결제완료 상태에서만 변경 가능합니다.

로그인 > 마이아자 > 주문/배송조회 메뉴에서 “배송지변경”을 하실 수 있습니다. 

안내 받은 택배 담당자에게 연락을 주시고 필요 시 고객센터(☎1544-8844)로 연락 주시기 바랍니다.

단, 고객 부재로 반송되거나 연락처를 잘못 기재하여 반송된 경우 상품의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

아자몰의 도서산간지역 추가배송비는 아래와 같습니다. 특정상품 또는 특정지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

일반 택배사는 휴일(일요일, 공휴일)에는 운영하지 않습니다.

다만, 각 택배사별로 혹은 명절기간에는 운영방침이 다를 수 있으니 정확한 내용은 택배사 연락처로 문의 해 주시기 바랍니다.

입금대기, 결제완료 상태에서는 마이아자>주문/배송조회 메뉴에서 취소사유 입력 후, 즉시 취소가 가능합니다.

배송준비, 배송중에는 고객센터를 통해 취소를 진행 해주시면 됩니다. 

주문 후 배송 전 단계인 '입금대기' 또는 '결제완료' 단계인 경우에는 부분취소가 불가합니다.

상품 수령 후 아자몰 홈페이지 로그인 후 [마이아자 > 주문/배송조회]에서 해당 주문건 선택 후 부분 취소를 하고자 하는 상품을 반품/교환 신청 해 주시면 됩니다.

카드 승인취소 내역은 취소완료 후, 3~5 영업일 후 해당 카드사를 통해 확인 가능합니다. (주말/공휴일 제외)

환불 기한에 대한 자세한 사항은 카드사별로 차이가 있을 수 있으니, 해당 카드사로 문의 바랍니다. 

우선 주문이 취소되었음에도 대금 청구가 된 점 사과드립니다.

신용카드 취소의 경우 카드사에 따라 3~5 영업일이 소요되어 카드 취소가 진행되는 시점이 카드사의 청구작업 기간인 경우 청구될 수 있습니다.

현재 전산상에는 취소 처리 완료된 것으로 확인되므로 번거로우시더라도 카드사를 통해 신용카드 취소가 되었는지 확인 부탁 드립니다.

만약 이미 카드 대금이 인출된 경우에는 카드사 정책에 따라 일부 부분 환불되거나 익월 카드 대금에서 차감 처리 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 

주문한 상품을 전체 취소하는 경우, 선결제한 배송비는 함께 환불됩니다.

단, 부분 취소하여 추가 배송비가 발생하는 경우 취소원인을 제공한 측에서 부담하며 고객님 책임 사유라면 환불금액에서 추가 배송비가 차감된 후 환불됩니다. 

신용카드로 결제 후 주문을 취소하는 경우, 카드 승인내역을 취소하는 방법으로 환불 처리가 이루어집니다.

현금으로 환불해드리지 않습니다. 

상품 배송완료 후 반품 신청이 가능하십니다.

- 로그인 > 마이아자 > 주문/배송조회 메뉴에서 "반품신청"을 선택하시면 됩니다.

- 상품 수령 후 7일 이내에 반품이 가능합니다.
  단, 신선 식품의 경우 단순변심으로의 반품은 불가합니다.

- 상품 수거지가 수령지와 상이한 경우, 수거지 주소를 반품신청 시 작성해주세요. 

상품 배송완료 후 교환 신청이 가능하십니다.

- 로그인 > 마이아자 > 주문/배송조회 메뉴에서 "교환신청"을 선택하시면 됩니다.

- 상품 수거지가 수령지와 상이한 경우, 수거지 주소를 교환신청 시 작성해주세요. 

배송된 상품에 하자가 있거나 아자몰에서 제공한 정보와 다른 경우, 반품비 부담 없이 무료 반품이 가능합니다.

하지만 구매자 단순변심의 경우에는 배송비를 포함한 반품비용이 발생합니다.

자세한 반품비용은 반품 신청 시 확인하실 수 있습니다.

상품에 따라 교환/반품 조건이 다를 수 있으므로 정확한 내용은 구매한 상품페이지 내 배송/교환/ 반품 안내 혹은 고객센터(☎1544-8844)로 문의 바랍니다.

단, 상품의 하자시 교환/ 반품 신청이 가능합니다. 

신용카드, 체크카드, 가상계좌, 아자페이 등이 있습니다.

위의 결제수단 중 원하는 방법을 선택하여 결제가 가능합니다.

주문 시 결제수단을 "가상계좌"로 선택 후 안내에 따라 진행하시면 가상계좌번호가 발급됩니다. (별도의 알림톡 발송)

​발급 후 해당일 24:00까지 주문금액과 동일한 금액을 입금하시면 결제가 완료됩니다. 

결제수단은 한 주문에 한 가지만 사용이 가능합니다.

1. 신용카드

2. 체크카드

3. 가상계좌

4. 아자페이

신용카드 결제의 경우 할부 가능하며, 할부 개월수 및 무이자 할부는 카드사의 정책에 따라 적용됩니다. 

1. 애터미 통합회원 : 애터미(www.atomy.kr) 접속하여 아이디를 찾으실 수 있습니다.

2. 아자몰회원 : 아자몰회원 로그인 화면에서 오른쪽 하단에 "아이디 찾기"를 통해 찾으실 수 있습니다.

1. 애터미 통합회원 : 애터미(www.atomy.kr) 접속하여 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

2. 아자몰회원 : 아자몰회원 로그인 화면에서 오른쪽 하단에 "비밀번호 찾기"를 통해 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다. 비밀번호의 경우에는 암호화 저장되어 찾기는 불가하고 재설정 하셔야 합니다.

애터미 통합회원의 경우 아자몰에서 회원탈퇴는 불가하며, 애터미 홈페이지 또는 애터미 행복센터 1544-8580을 통해 탈퇴 가능합니다. 또한 애터미 회원 탈퇴시 아자몰 회원도 동시 탈퇴처리 됩니다.
아자몰 일반회원의 경우 아자몰 홈페이지 로그인 후 [마이아자 > 회원탈퇴]를 통해 가능합니다.

회원탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.
 
단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다. 

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년 

PV란 애터미 고유정책으로 제품에 구매조건에 따라 점수를 부여하며 애터미 회원들의 '수당 배분조건'을 결정하는 기준을 말합니다.

애터미몰과 아자몰에서 제품을 구매하실 때 각 상품마다 정해진 PV를 확인하실 수 있으며, 애터미 통합회원은 누적된 PV가 애터미 회원의 수당 배분 조건을 충족하는 경우 애터미 회원수당을 지급받으실 수 있습니다.​ 

PV는 사용 하는 것이 아니라, 애터미 회원들의 수당 배분 조건을 결정할 때 활용되는 기준입니다.

반품하신 상품에 대한 PV 차감은 반품하신 상품이 물류센터 또는 판매자 창고로 입고 확인되면 환불과 함께 차감 처리됩니다.

반품 처리일 기준으로 차감되어 애터미(atomy.kr)로 정보가 전달됩니다. 

상품평 또는 상품후기란을 악용하는 사례가 많아 고객님들의 소비에 혼동을 막기 위하여 아자몰에서는 운영하지 않고 있습니다.

​상품에 대한 문의는 고객센터(☎1544-8844) 또는 1:1 상담문의를 이용하시기 바랍니다. 

해외배송은 불가합니다. 

애터미 통합회원의 경우 애터미 행복센터(1544-8580)을 통해 문의 해 주셔야 하며 아자몰 행복센터를 통해 처리 불가하므로 아자몰 홈페이지 로그인 후 [마이아자 > 회원정보수정]에서 '이름/휴대폰번호 변경' 선택 후 본인명의 핸드폰을 통한 본인인증시 자동 변경 됩니다. 

이번에 런칭한 <애터미아자X롯데 렌탈> 서비스는 운용 차량 약 25만대로 국내 1위 렌터카 업체인 롯데 렌터카와의 단독 제휴를 통해

우리 애터미 회원님들께 최상의 모빌리티 서비스를 제공해 드리기 위한 신차 장기 렌탈 서비스입니다.

지방 출장이 잦고 법인 비용 처리를 원하시는 사업자 회원님, 차량 직접 관리가 어렵거나 목돈이 아닌 분할 납부 방법을 찾으시는 회원님 등

많은 애터미 회원님들의 수요를 고려하여 합리적인 비용으로 우수한 서비스를 받아 보실 수 있도록 최고의 조건을 마련하였습니다.

비록 별도의 PV는 제공되지 않지만 그만큼 최대한의 혜택을 반영한 메리트형 상품으로

만약 저희 애터미아자몰을 통해 계약을 완료하실 경우 2.5% 할인 혜택 및 상시 주유 할인, 단기 렌터카 무료 이용권 증정, 연 2회 방문 점검 등

현금 환산 시 4년간 약 750여만원에 달하는 다양하고 합리적인 부가 혜택을 제공받으실 수 있습니다.​ 

이번에 제휴 런칭한 롯데 렌탈 서비스는 국내 1위 업계로 약 25만대의 다양한 차종을 운용 중에 있습니다.

그랜저/G80/아반떼 등 일반 승용 인기 차종 뿐만 아니라,

쏘렌토/스포티지와 같은 SUV, 캐스퍼/레이와 같은 소형 경차까지 다양한 차량을 장기 렌탈로 이용하실 수 있습니다.

다만, 화물로 분류되는 포터/봉고와 같은 차량은 법적인 이슈로 장기 렌트가 불가하며

이외에도 일부 수입차종의 경우는 렌트가 제한될 수 있습니다.

보다 자세한 사항은 저희 아자몰을 통해 무료 상담 접수해 주시면 전문 상담사를 통해 안내받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

롯데 렌탈 서비스는 중고차 구매나 차량 한 대를 여러 사람이 함께 사용하는 단기 렌탈 서비스와 달리,

새로 출고된 신차를 롯데 렌터카의 멤버십 혜택이 포함된 서비스와 함께 구매하시는 새로운 형태의 차량 구매 방식입니다.

차종 및 계약 기간에 따라 설정된 월 대여료에는 차량가 뿐만 아니라 자동차 보험료, 세금(취득세, 자동차세), 차량 이용료 등이

모두 포함되어 있기 때문에 계약 기간 동안 납부하게 되실 총 금액이 차량가보다 높을 수 있습니다.

신차 장기 렌탈로 이용하시던 차량은 계약 기간이 만료될 경우,

정해진 차량 인수비를 납부하고 인수받으시거나 별도 비용 없이 롯데 렌터카에 반납하실 수 있습니다.

목돈으로 차량을 구매하시는 데 부담이 있으시거나, 차량 구매/사용료를 사업자 비용으로 처리하고 싶으신 회원님,

차량 관리가 어려워 알아서 제공되는 서비스를 이용하고 싶으신 회원님 등 우리 애터미 사업자 회원님들의 다양한 수요에 맞추어

그 어떤 사이트를 통해 가입하시는 것보다 더욱 큰 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 아자몰 단독 제휴 하에 서비스를 런칭하였습니다.

아자몰을 통해 롯데 신차 장기 렌탈 서비스에 가입하시면,

차량가의 2.5% 기본 할인 뿐만 아니라 애터미 하나카드(신용) 자동이체를 통한 월 대여료 추가 청구 할인을 받으실 수 있으며

연 2회 방문 점검 및 단기 렌탈 이용권 증정, 주유 할인 등의 다양한 혜택을 동시에 누리실 수 있습니다. 

애터미에서 직접 제조한 자사 상품을 판매하는 애터미몰과 달리 저희 애터미 아자몰은 시중에 존재하는 다양한 상품/서비스를 제공하고 있습니다.

저희 몰에서 판매하는 대다수 제품/서비스 이용 시 애터미몰과 동일하게 PV를 지급받으실 수 있지만,

일부 법령에 따라 PV를 지급할 수 없는 제품/서비스가 존재합니다.

공정거래위원회에서 시행하고 있는 법령에 따라,

다단계 판매자는 통상 160만원을 초과하는 상품에 대해서는 PV를 지급할 수 없으며 여기에는 할부 판매, 리스(렌탈) 계약 등이 모두 포함됩니다.

이번에 런칭한 롯데 렌탈 서비스는 목돈이 필요한 신차 구매에 대한 부담을 줄이실 수 있도록

차량가를 차종 및 계약 기간에 따라 월 대여료 형태로 분할 납부하며

동시에 롯데 렌터카에서 제공하는 다양한 멤버십 혜택을 함께 누리실 수 있는 새로운 형태의 차량 구매 서비스입니다.

차량가와 세금, 보험료 등이 모두 포함되어 있는 월대여료 총 합계 금액이 당연히 160만원을 초과하기 때문에

별도의 PV를 지급해 드릴 수 없는 대신, 단독 제휴를 통하여 우리 애터미 회원님들께 다른 어떤 가입 경로보다

다양하고 풍부한 할인 혜택을 제공해 드릴 예정입니다.

애터미 아자몰을 통해 롯데 렌탈 서비스에 가입하실 경우, 차량가 기준으로 기본 2.5% 할인율이 적용됩니다.

해당 비용을 애터미 하나카드 (신용)으로 결제하신다면 매월 대여료의 1.2%를 추가 청구 할인 받아 보실 수 있습니다.

이뿐만 아니라, 리터당 40원의 상시 주유 할인과 단기 렌터카 무료 이용권 증정, 연 2회 차량 점검 서비스 제공 및 카셰어링 이용권 할인 등

다양한 부가 혜택을 받아 보실 수 있으며, 지인 또는 소비자 회원에게 해당 서비스를 소개하여 실제 계약이 체결된 경우,

계약 금액에 따라 소개해 주신 우리 회원님께 소정의 백화점 상품권까지 증정해 드리고 있습니다.

보다 자세한 사항은 전문 상담사를 통해 안내받으실 수 있도록 아자몰을 통해 무료 상담 신청해 보시는 것 어떠실까요?

롯데 렌탈 서비스에 관심이 있으시다면, 먼저 저희 애터미 아자몰에 통합 회원 계정으로 로그인해 주세요.

로그인 후, 아자몰 홈 화면 오른쪽 상단 선물 모양의 [생활 서비스] 아이콘을 클릭하시면, 아래 <롯데 렌탈> 배너가 보이실 겁니다.

해당 배너를 클릭하여 접속되는 상품 페이지 내 [무료 상담하기] 접수를 진행해 주시면,

통상 24시간 이내 롯데 렌터카 전문 상담사로부터 해피콜을 받으실 수 있습니다.

만약, 회원님께서 직접 가입하시는 게 아니라 가족/지인/소비자 회원분들께 해당 서비스를 추천하여

회원님 ID로 접수된 무료 상담 예약을 통해 실제 계약이 체결될 경우, 서비스를 추천해 주신 우리 회원님께는

계약 금액에 따라 소정의 백화점 상품권도 증정해 드리고 있으니 많은 이용 부탁드립니다. 

롯데 신차 장기 렌탈 계약 가능 기간은 최소 2년부터 최대 5년까지이며 계약 만기 시점에 원하실 경우 추가 연장 계약도 가능합니다.

선택하신 계약 기간에 따라 월 대여료가 달라질 수 있으니

보다 자세한 사항은 아자몰 무료 상담 접수를 통해 전문 상담사의 정확한 안내를 받아보시는 것을 권장드립니다.

애터미 아자몰을 통해 롯데 렌탈 서비스에 가입하실 경우 받아 보실 수 있는 다양한 혜택은

안타깝게도 [개인] 또는 [개인 사업자] 명의 가입 시에만 제공됩니다.

애터미 아자몰을 통한 [법인] 명의 가입은 어려우며, 때문에 단독 제휴 혜택 또한 제공이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

★ ① 차량가 기준 2.5% 기본 할인 + 애터미 하나카드 (신용) 1.2% 청구 할인

저희 아자몰을 통해 롯데 렌탈 서비스에 가입하실 경우,

별도의 가입 금액 기준 조건 없이 차량가의 2.5% 기본 할인 혜택을 받으실 수있습니다.

또한, 계약된 월 대여료를 [애터미 하나카드 (신용)]으로 <자동이체>하실 경우, 매월 결제 금액의 1.2%가 추가 청구 할인됩니다.

별도의 PV가 지급되지 않는 대신 우리 애터미 회원님들을 위해 마련한 아자몰만의 단독 조건인 만큼 많은 관심 부탁드립니다.

② 소개자 리워드 증정

<애터미아자X롯데 렌탈> 서비스를 가족/지인/소비자 회원에게 추천하시어, 회원님 ID로 접수된 무료 상담 예약을 통해

실제 계약이 체결될 경우, 서비스를 소개해 주신 우리 회원님께는 계약 금액에 따라 모바일 신세계 상품권을 증정해 드립니다.

최종 계약자의 차량가가 3천만원 미만일 경우 3만원, 이상일 경우 5만원이 지급되며, ★투입완료일★ 기준 다음 달 10일에

상담 접수 시 남겨 주신 휴대폰 번호로 기프티콘이 발송됩니다.

③ GS 칼텍스 리터당 40원 상시 주유 할인

롯데 렌탈 계약 완료 시, GS 칼텍스 주유소에서 리터당 40원의 주유 할인을 받을 수 있는 멤버십 혜택을 제공합니다.

<롯데렌터카 멤버십>을 통해 확인 가능한 회원님의 멤버십 바코드를 활용하시면 가입 기간 내 자유롭게 주유 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

④ 단기 렌터카 무료 이용권 증정 (기본 연 2매, 오픈 프로모션 약 30대 한정 최초 1매 추가 증정)

롯데 신차 장기 렌탈 서비스에 가입하실 경우, 롯데 단기 렌터카를 무료로 이용하실 수 있는 쿠폰을 1년에 2매 발급해 드립니다.

일반적으로 여러 프로모션을 통해 발급해 드리는 무료 이용권의 경우, 하계 성수기 기간 사용 불가 등 사용 조건에 제한이 있는 반면

우리 아자몰을 통해 가입하시는 회원님들께는 성수기 및 주말/평일 상관없이 1회 최대 24시간 자유롭게 이용 가능한

이용권을 지급해 드리고 있습니다. 가입 후 <롯데렌터카 멤버십> 어플을 설치해 주시면, 발급된 무료 이용 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.

다만, 보다 자세한 쿠폰 이용 방법은 롯데 렌터카 고객센터 (1588-1230)를 통한 문의 부탁드립니다.

★[오픈 프로모션] 11월 28일 (목) 그랜드 오픈 후, 선착순 약 30대 한정 단기 렌터카 무료 이용권 1매 추가 증정

- 최초 1회 지급, 이후 1년에 기본 2매만 발행, 프로모션 추가 발급 쿠폰은 어플 내 쿠폰이 아닌 지류권으로 제공함

- 예시 : 3년 계약 → 3년간 1년에 2매 총 6매 + 프로모션 1매 = 7매 지급

★ ⑤ 방문 점검 연 2회

저희 아자몰을 통해 롯데 렌탈 서비스에 가입하시는 회원님들께는 별도의 추가 요금 부담 없이 연 2회 방문 점검 서비스를 제공합니다.

차량 인도 후 6개월 주기로, 지정된 순회 정비 매니저가 알림톡/해피콜 등을 통해 방문 알림을 드릴 예정입니다.

연 2회 방문 중 1회는 주요 소모품인 [엔진 오일, 와이퍼, 워셔액, 에어컨 필터]를 무상으로 교체해 드리니,

차량을 이용하시는 우리 회원님의 관리에 대한 부담을 최소화하실 수 있을 것으로 예상됩니다.

다만, 해당 서비스는 가입하신 차종에 따라 다를 수 있으므로 보다 자세한 사항은 롯데 렌터카 고객센터 (1588-1230)를 통해 문의해 주세요.

⑥ [G카패스 100] 월 1만원 구독 혜택

롯데 렌탈 서비스에 가입하시면 롯데의 카셰어링 서비스인 [G카]를 월간 평일 100시간 동안 무료로 이용하실 수 있는,

정상가 월 9만 9천원의 [G카패스 100]을 월 1만원이라는 파격적인 가격에 구독하실 수 있도록 할인 쿠폰을 지급해 드립니다.

장기 렌탈하신 주 사용 차량 외 추가 차량 이용이 필요하신 경우, 발급된 쿠폰을 활용하시어 [G카패스 100]을 구독해 주세요.

이후 [G카] 어플을 통해 간편히 카셰어링 서비스를 이용하실 수 있습니다.

⑦ 타던 차 판매 시 30만원 추가 혜택

롯데 렌탈 서비스에 가입하시는 과정에서 기존에 보유하고 계시던 차량을 롯데 렌터카에 판매하실 경우,

판정 매매가 기준 500만원 이상 차량에 한해 30만원의 추가 할인 혜택을 제공해 드립니다.

관련하여 상세한 안내를 희망하시는 경우, 아자몰 무료 상담 접수를 통해 전문 상담사의 안내를 받아 보실 것을 권장드립니다.

⑧ 빠른 출고

롯데 렌탈 서비스 가입 시, 견적 단계에서 빠른 출고 가능 차량을 우선 확인하실 수 있습니다.

일반적으로 계약 완료 후 차량 인도까지는 차량 발주 및 생산 기간이 최소 4주에서 최대 12개월까지 발생할 수 있으나

빠른 출고 차량의 경우 1~2주 이내 빠르게 차량을 인도하여 사용하실 수 있습니다.

출고된 차량은 원하시는 날짜에 원하시는 장소로 탁송 배송되며 차량 상태를 확인하신 후 최종 인도받게 됩니다.

보다 자세한 출고 일정 및 인도 방법은 아자몰을 내 무료 상담 예약을 통한 전문 상담사의 안내를 받아 보시길 권장드립니다. 

별도의 가입 금액 기준 및 차량 종류에 상관 없이 장기 렌탈이 가능한 전차종 가입 시 동일한 혜택을 받으실 수 있습니다.

다만, 리플렛이나 홍보 이미지 상에 기재된 차량별 [월대여료] 금액은, 특정 조건을 가정하여 산정한 금액으로

실제 회원님께서 가입하시는 조건에 따라 금액에 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

롯데 렌탈 월 대여료에는 자동차 보험비가 포함됩니다. 애터미 아자몰을 통해 무료 상담 접수해 주시면,

전문 상담사와의 상담 과정에서 대인, 대물, 운전자 연령, 범위 등 원하시는 조건을 선택하여 렌탈과 함께 자동차 보험 가입이 가능합니다.

계약 이후라도 가입하신 보험 조건은 변경이 가능하며, 다만 조건 변경 시 월 대여료가 함께 변경될 수 있습니다.

다만, 운전자 보험은 포함되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

차량 이용 과정에서 실제 교통사고가 발생할 경우, 장기 렌탈 계약 시 설정한 자동차 보험 조건에 따라 보험 처리를 받게 됩니다.

차량 외관이 파손되어 수리가 필요한 경우, 계약된 자차 수리 부담금이 청구될 수 있습니다.

보다 상세한 보험 처리 방법은 롯데 렌터카 고객센터 (1588-1230)로 문의 부탁드립니다.

계약 기간 내 차량을 이용하시는 과정에서 사고가 나더라도,

가입된 자동차 보험의 명의가 계약자 본인이 아닌 롯데 렌터카사로 되어 있기 때문에 별도의 보험료 및 보험료가 포함된 월대여료 인상되지 않습니다.

차량 사고가 발생하였을 경우, 할증에 대한 걱정 없이 계약 시 설정한 자동차 보험 조건에 따라 보험 처리를 받으실 수 있으니

신속하게 렌터카 고객센터 (1588-1230)로 문의 부탁드립니다.

롯데 렌탈 가입 후 중도 계약 해지를 원하시는 경우, 위약금이 발생할 수 있습니다.

위약금은 최초 계약 당시 설정 된 위약금율에 잔여 대여료를 곱하여 청구됩니다.

일반적으로 위약금율은 30%이나 가입 조건에 따라 다를 수 있으므로 상세한 사항은 롯데 렌터카 고객센터 (1588-1230)로 문의 부탁드립니다.

계약하신 렌탈 기간이 종료될 경우, 원하시는 처리 방법을 세 가지 중 선택하실 수 있습니다.

계약 시점에 설정된 <차량 인수가>를 지불하시고 차량의 명의를 회원님 명의로 이전하여 차량을 완전히 소유하실 수도 있고

별도의 비용 없이 차량을 롯데 렌터카에 반납하실 수도 있습니다.

다만, 반납 시점에 차량 외관에 파손이 있을 경우 자차 부담금 내에서 수리 비용이 발생할 수 있는 점은 참고 부탁드리겠습니다.

만약, 이용하시던 차량을 렌탈로 일정 기간 더 이용하고 싶으시다면, 추가 계약을 통해 통상 1~2년 정도 기간을 연장하시는 것도 가능합니다.

다만, 계약 연장 가능 기간은 차량 및 계약 조건에 따라 다를 수 있기 때문에

보다 상세한 조건 및 안내는 롯데 렌터카 고객센터 (1588-1230)로 문의 부탁드립니다.

아자몰을 통해 접수하신 무료 상담 예약의 내역을 확인하고 싶으실 경우, 상담을 접수하신 ID로 애터미 아자몰에 로그인해 주세요.

[왼쪽 하단 메뉴 > 왼쪽 상단 주문/배송 > [서비스상품] 탭]을 클릭하시어 원하시는 조회 기간을 설정하시면

기간 내 접수된 상담 예약의 현황을 확인하실 수 있습니다.

저희 아자몰을 통해 롯데 렌탈 서비스 무료 상담 예약을 완료하시면, 최대 24시간 이내 전문 상담사가 해피콜을 드립니다.

상담 후 실제 계약 의사가 있으시다면, 심사를 거쳐 계약서 작성 및 선수금 납부를 진행하게 됩니다.

이후 차량 발주에 들어가면 차종에 따라 짧게는 1~2주, 길게는 12개월 이내 차량을 인도 받으실 수 있습니다.

현재 회원님의 접수 상태는 [마이 아자 > 주문/배송 > 서비스상품] 메뉴에서 확인하실 수 있으며,

롯데 렌터카 고객센터 (1588-1230)을 통해서도 상세 확인 가능하니 참고 부탁드리겠습니다.